หาคู่ในยุคดิจิทัล ต้องให้เทคโนโลยีช่วยแก้ปัญหาหัวใจ!
หนึ่งในคำถามที่คนโสดหลายคนอยากจะเอ่ยปากถามคนมีแฟนมากที่สุดก็คือ “ไปหาแฟนกันมาจากที่ไหน ถ้าฉันไปบ้าง จะได้เจอว่าที่แฟนแบบที่คนอื่น ๆ เจอหรือเปล่า” เพราะรอมาก็เนิ่นนาน ไม่เห็นมีวี่แววว่าจะมีคนมาเดินข้าง ๆ เสียที พรหมลิขิตไม่ทำงานหรือยังไง หรือเนื้อคู่ฉันยังไม่เกิด และข้อสงสัยอีกมากมายในหัวที่จะสรรหาจะคิดว่าทำไมฉันถึงยังไม่มีโอกาสได้เจอความรักแบบคนอื่นเขาเสียที หลายคนมีแฟนและเปลี่ยนแฟนใหม่ไป 2-3 คนแล้ว ฉันก็ยังไม่เคยมีสักคนเหมือนเดิม! แล้วฉันต้องรอคอยคนคนนั้นอีกนานแค่ไหนกัน!
ในยุคดิจิทัลที่คนเริ่มไม่ชอบรออะไรนาน ๆ ยังจะมีใครมารอคอยความรักแบบบุพเพสันนิวาสอยู่อีกหรือเปล่า ถ้าไม่อยากจะรอให้พรหมลิขิตทำงาน มีอะไรบ้างที่จะเข้ามาช่วยแก้ปัญหาตรงนี้ได้บ้าง ซึ่งในวันที่ “เทคโนโลยี” และ “โซเชียลมีเดีย” ได้ก้าวเข้ามามีบทบาทกับไลฟ์สไตล์ของผู้คนมากขึ้นจนแทบจะแยกออกจากกันไม่ได้แบบนี้ หลายคนก็เริ่มที่จะใช้เทคโนโลยีที่มีทั้งหมดในมือเข้ามาแก้ “ปัญหาหัวใจ” ไม่ใจเย็นพอที่จะรอพรหมลิขิตอีกต่อไปแล้ว ฉันขอลิขิตความรักของฉันเองเลยแล้วกัน
เมื่อเทคโนโลยีที่ทันสมัยและแพลตฟอร์มการสื่อสารทางออนไลน์เข้ามามีบทบาทในหลากหลายมิติในชีวิตประจำวันของเรา การมีปฏิสัมพันธ์กันโดยมีจุดเริ่มต้นมาจากโลกออนไลน์ ก่อให้เกิดเป็นความสัมพันธ์ในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อน พันธมิตร หรือแม้กระทั่งคู่รัก เราจะเห็นได้ว่าเทคโนโลยี แพลตฟอร์มการสื่อสาร อันหมายรวมไปถึงแอปพลิเคชันต่าง ๆ กลายเป็นประตูในการเปิดเข้าไปสร้างความสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นมากมาย จากคนที่อยู่กันคนละมุมโลก สามารถเชื่อมหากันได้ด้วยอินเทอร์เน็ต และมีสถานะต่าง ๆ ให้กันผ่านการสื่อสารทางออนไลน์ ที่กำลังเป็นที่นิยมอยู่ในเวลานี้ก็คือ การหาคู่ออนไลน์ หรือ Online Dating นั่นเอง
หาคู่ออนไลน์ ความง่ายที่ใคร ๆ ก็เข้าถึงได้
เมื่อก่อน กว่าจะเข้าถึงความรักได้ มันไม่ง่ายเหมือนอย่างในปัจจุบัน ทุกวันนี้แค่คุณมีสมาร์ตโฟนและมีอินเทอร์เน็ต คุณก็สามารถทลายข้อจำกัดเดิม ๆ ในการเข้าถึงความรักได้แทบทุกอย่าง เพราะสิ่งที่คุณต้องทำก็มีแค่ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหาคู่ที่มีให้เลือกใช้มากมายหลายแอปฯ มาติดสมาร์ตโฟนของคุณไว้ หรือแค่มีตัวตนบนบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณก็มีโอกาสจะได้ทำความรู้จักกับผู้คนมากมาย แล้วถ้าเกิดสะดุดตาใครเข้า ก็สามารถสานสัมพันธ์กันต่อได้เลย คุณสามารถกดเข้าแอปฯ เหล่านี้ได้ทุกเวลาที่ต้องการ แถมยังคุยกันได้โดยที่ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลจริงทุกอย่างด้วยซ้ำไป กลายเป็นที่มาของความ “ไม่ตรงปก” ที่เจอได้บ่อย ๆ หลังจากนัดเจอตัวจริงกัน
ต้องยอมรับว่าสังคมออนไลน์กลายเป็นสังคมที่เชื่อมผู้คนและย่อโลกให้คนเราได้พบกันง่ายขึ้น ในยุคที่โลกเรามีสื่อสังคมออนไลน์เยอะมาก ทั้ง Facebook Instagram Twitter ฯลฯ หากเราสนใจใครก็สามารถใช้โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางในการพบรักได้ แค่ add เพื่อน หรือกด follow แล้วทักไปพูดคุยผ่านแชต หากเข้ากันได้ความสัมพันธ์ก็คืบหน้า นี่จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีที่คนยุคดิจิทัลใช้ในการเริ่มต้นความสัมพันธ์ ดีไม่ดี คู่แท้ของเราอาจจะเป็นคนที่เป็นเพื่อนกันในโซเชียลมีเดียเหล่านี้มาเป็นชาติแล้วก็ได้
ส่วนแอปพลิเคชันสำหรับหาเพื่อนคุย/หาคู่ ก็สร้างโอกาสให้คนทั้ง 2 ฝ่าย สามารถขยับขึ้นมาเป็นคนรักกันได้จริง ๆ นี่จึงเป็นตัวช่วยหาคู่ยอดฮิตในยุคดิจิทัล สำหรับคนที่อยากจะก้าวข้ามความโสดแบบเร่งด่วน และหมดความหวังในการบังเอิญเจอแฟนแบบที่เดินชนกันแล้วปิ๊งกันเหมือนเมื่อก่อน เพราะแค่ไถ ๆ ปัดซ้ายปัดขวาหน้าจอสี่เหลี่ยมเล็ก ๆ ก็มีโอกาสที่จะได้พบกับคนที่มีอะไรหลาย ๆ อย่างชวนให้ “แมตช์กัน” พูดคุยทำความรู้จักกันพอหอมปากหอมคอจนพร้อมที่จะไปต่อ ก็เลื่อนสถานะขึ้นมาเป็นคนคุย คุยจนนัดเจอตัวจริง แล้วถ้ายังยืนยันที่จะไปต่อ ก็จะตกลงคบหาเป็นคนรัก ถ้าเป็นคนที่ใช่จริง ๆ สุดท้ายก็ลงเอยด้วยการแต่งงาน ความรักแบบนี้มีให้เห็นอยู่ไม่น้อย
นั่นทำให้บริการหาคู่ออนไลน์หรือ Online Dating กลายเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีผู้ให้บริการมากมายหลายเจ้าที่พร้อมจะนำเสนอนวัตกรรมของตนเองที่ต่างก็มั่นใจว่าพัฒนาขึ้นมาได้ตอบโจทย์การหาคู่ในหลากหลายรูปแบบ แค่กล้าที่จะลองอะไรใหม่ ๆ ประเดี๋ยวเดียวคุณก็จะชินกับการหาเพื่อนหรือหาคู่ออนไลน์แล้ว ไม่ต้องเสียเวลาไปตามหากันข้างนอก ไม่ว่าจะอยู่ใกล้หรือไกลก็คุยกันได้ตลอด และไม่ต้องมานั่งเหงาตาร้อนผ่าว ๆ รอให้ใครสักคนเดินเข้ามาในชีวิตอีกต่อไปแล้ว
แอปฯ หาคู่และชุมชนโซเชียลมีเดีย กับโอกาสในการพบรักแท้
ต้องบอกว่าการเริ่มต้นความสัมพันธ์กันทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางที่ฮอตฮิตมากของผู้คนยุคดิจิทัล เพราะมันไม่มีอะไรยากเลยกับการเริ่มต้นใช้งานแอปพลิเคชันหาคู่หรือโซเชียลมีเดียต่าง ๆ ช่องทางเหล่านี้กลายเป็นตัวช่วยที่เปิดโอกาสให้คุณได้เจอกับผู้คนมากขึ้น และมันอาจทำให้คุณได้เริ่มต้นความสัมพันธ์กับใครสักคนที่คุณก็ถูกใจเขาและเขาก็ถูกใจคุณนั่นเอง คุณมีสิทธิ์เลือกคนที่คุณจะเปิดทางให้เขาได้เข้ามารู้จักกับคุณผ่านการแนะนำตัวแบบย่อ ๆ ที่แต่ละแอปฯ มีบริการ ดู ๆ ไปแล้ว มันก็ออกจะเป็นช่องทางการหาคู่ของคนที่เริ่มหมดหวังกับพรหมลิขิตในชีวิตจริงเหมือนกัน ถ้าโชคชะตาไม่นำพาความรักมาให้ ฉันก็จะเดินหน้าหาความรักให้ตัวเองในแบบของฉันแล้วกัน!
อย่างไรก็ดี การหาคู่จากออนไลน์ โอกาสที่จะเจอคนดีก็มีอยู่มาก ตัวอย่างของคนที่ได้ความรักดี ๆ ผ่านทางออนไลน์จนถึงขั้นแต่งงานมีลูกก็มีให้เห็นเยอะแยะ ทว่าโอกาสที่จะเจอคนไม่ดีก็มีอยู่ไม่น้อยเช่นกัน มีมิจฉาชีพแอบแฝงอยู่ในโลกออนไลน์เยอะมาก การหาคู่ออนไลน์จึงเป็นอะไรที่ตาดีได้ตาร้ายเสียอยู่ไม่น้อย ดังนั้น ข้อจำกัดของการจะหาแฟนจากโลกออนไลน์ ก็ขอให้ระมัดระวังตัวมาก ๆ สงสัยและหวาดระแวงไว้ก่อน อย่าเพิ่งหลงเชื่อ ใจร้อนใจเร็ว หลวมตัวนัดเจอกันตามลำพังโดยเด็ดขาด หรือต่อให้คบกันแล้วก็ต้องห่วงความปลอดภัยของตัวเองให้มาก ๆ อยู่ดี
ใครที่ได้คู่แท้และได้ความรักดี ๆ จากทางออนไลน์จนถึงขั้นสร้างชีวิตคู่ร่วมกันได้ ก็นับว่าเป็นเรื่องที่โชคดีมาก ๆ บางคนที่คบกันไปสักระยะแล้วรู้สึกว่าไม่ใช่ ก็แค่เลิกแล้วแยกย้ายกับไปใช้ชีวิตทางใครทางมันแบบที่เคยเป็น อันนี้ก็โอเค แต่สำหรับหลาย ๆ คนที่วาดฝันโรแมนติกไว้กับการหาคู่ทางออนไลน์ ทว่ามันกลับกลายเป็นฝันร้ายที่สุดในชีวิต กรณีแบบนี้ก็มีให้เห็นอยู่ไม่น้อยเช่นกัน ที่เลวร้ายที่สุด คือบางคนไม่ทันมีโอกาสได้เรียนรู้บทเรียนความรักจากออนไลน์ด้วยซ้ำว่ามันไม่ได้ได้ดีเสมอไป เพราะไปเจอเข้ากับพวกอาชญากรที่แฝงตัวอยู่ร่วมกับพวกเรา
การแข่งขันสูง คุณสมบัติที่จะล่อใจผู้ใช้งานต้องแพรวพราว
เนื่องจากบริการหาคู่ออนไลน์หรือ Online Dating กลายเป็นความนิยมของผู้คนสมัยใหม่ ในขณะเดียวกันก็มีแอปฯ เทือก ๆ นี้อยู่เป็นสิบ ๆ แอปฯ การจะล่อตาล่อใจผู้ใช้งานให้เลือกแพลตฟอร์มตนเองจำเป็นต้องมีอะไรที่เป็นจุดเด่น เป็นความแตกต่าง และมีประสิทธิภาพในการทำให้ผู้ใช้งานได้เจอคู่จริง ๆ ทำให้ธุรกิจประเภทนี้ต่างก็เริ่มหันมาใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ สร้างฟีเจอร์ล้ำ ๆ ให้กับแพลตฟอร์มของตนเอง เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคที่ใด ๆ ในโลกก็พึ่ง AI จึงมีการนำ AI เข้ามาทำให้บริการของแพลตฟอร์มตนเองแตกต่างจากคู่แข่งและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นั่นก็หมายความว่าการที่มนุษย์จะมีคนรักได้ในทุกวันนี้ หากพึ่งพาการใช้งานจากแอปฯ หาคู่ เราก็ต้องเข้าไปรับความช่วยเหลือจาก AI อีกจนได้ ปัจจุบันนี้ แพลตฟอร์มต่าง ๆ นำ AI เข้ามาเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความรักที่น่าประทับใจให้กับผู้ใช้งานแอปฯ เพื่อเพิ่มโอกาสที่จะทำให้คุณภาพของการได้คู่รักจากทางออนไลน์ให้เพิ่มขึ้นไปด้วย เพราะจุดประสงค์ที่สำคัญที่สุดในการใช้งานแอปฯ หาคู่ออนไลน์ คือการได้แมตช์กับใครสักคนที่ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งาน จนนำไปสู่การพูดคุยที่ลงล็อกกัน แล้วพัฒนาความสัมพันธ์ไปจนถึงขั้นตกลงคบหาแล้วเจอตัวจริงกันในที่สุด เจอกันทางออนไลน์ แต่ปลายทางต้องออกเดตออฟไลน์กันได้ในที่สุด
ซึ่งก็ไม่มีอะไรน่าห่วง เพราะ AI ในแอปฯ หาคู่ออนไลน์ในเวลานี้เริ่มทำงานได้ดีมากยิ่งขึ้น ในการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานในแอปฯ ของผู้ใช้งาน ประกอบกับโปรไฟล์ที่ผู้ใช้งานให้ข้อมูลไว้ เมื่อ AI ใช้กระบวนการ Machine Learning ก็จะเรียนรู้และประมวลผลออกมาเป็นชุดข้อมูลที่ส่งให้ผู้ใช้งานได้เลือกสรรว่าถูกใจโปรไฟล์ของอีกฝ่ายมากน้อยแค่ไหน
ยิ่ง AI ทำงานได้ซับซ้อนมากขึ้นเท่าไร ตามไปเก็บรายละเอียดเบื้องลึกของผู้ใช้งานได้ลึกแค่ไหน ผู้ใช้งานก็มีโอกาสจะได้จับคู่กับอีกฝ่ายที่มีโปรไฟล์ถูกตาต้องใจมากยิ่งขึ้น โอกาสที่จะลงเอยกันก็มีมากขึ้นตามไปด้วย และนั่นก็ถือว่าประสบความสำเร็จในการใช้แอปฯ หาคู่แล้ว (แต่จะรักกันยั่งยืนแค่ไหนก็ต้องดูกันไปยาว ๆ)
นอกจากนี้ AI ยังมีหน้าที่ในการตรวจสอบบัญชีปลอมในเบื้องต้นด้วย เพราะบริษัทผู้สร้าง Online Dating ต่างก็ล้วนแล้วแต่ต้องการให้ลูกค้าของตนมีประสบการณ์การใช้งานที่ดี และปลอดภัยจากอาชญากรรมให้ได้มากที่สุด ทั้งการหลอกลวง การล่อลวง การหลอกให้รัก ความรุนแรง อาชญากรรมทางเพศ และอีกมากมายหลายเรื่อง เพราะความรู้สึกเป็นเรื่องละเอียดอ่อน หากลูกค้ารู้สึกประทับใจการประมวลผลในการจัดหาคู่ และรู้สึกปลอดภัยในการใช้งาน จะมีผลต่อการใช้งานและบอกต่อให้กับคนอื่น ๆ นั่นเอง การมี AI ช่วยตรวจสอบบัญชีปลอมจึงช่วยให้ประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าน่าประทับใจขึ้น และลดความเสี่ยงในเรื่องการถูกหลอกด้วย
เพราะ AI ช่วยคัดกรองมาให้แล้วนั่นเอง!
แม้ว่าความสัมพันธ์ที่เริ่มต้นมาจากออนไลน์ดูจะไม่ค่อยน่าเชื่อถือเท่าไรนักในกลุ่มคนที่เริ่มต้นใช้งานแรก ๆ แต่เมื่อใช้งานไปสักพักแล้วสร้างประสบการณ์ที่ดีได้ อคติก็จะลดลงตามไปด้วย ยิ่งมีข้อมูลสถิติของคนที่ประสบความสำเร็จในชีวิตรักอันเนื่องมาจากการหาคู่ผ่านทางออนไลน์ด้วยแล้ว มันก็ยิ่งน่าสนใจ ซึ่งก็ต้องยกความดีความชอบให้กับ AI ที่ทำหน้าที่จับคู่คนที่มีโปรไฟล์น่าจะเข้ากับคุณได้ดีที่สุดมาให้คุณได้ในที่สุด ทำคุณได้พบคนที่คุณถูกใจได้ง่ายและเร็วขึ้น จากการจับคู่จากข้อมูลที่ได้ประสิทธิภาพ อีกทั้ง AI ยังช่วยกรองบัญชีปลอม และโปรไฟล์ของคนที่น่าจะเข้ากับคุณลำบากออกไปด้วย
ต้องยอมรับว่าการมีเทคโนโลยี AI เข้ามาทำหน้าที่ตรงนี้ ทำให้คุณได้พบกับความรักที่คุณตามหาได้ง่ายขึ้นกว่าการรอให้โชคชะตาจัดสรรเป็นอย่างมาก การทำงานของเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนอยู่เบื้องหลัง เรียนรู้พฤติกรรมและความต้องการต่าง ๆ ของลูกค้า และความชอบ-ไม่ชอบแบบนั้นแบบนี้ กรองเอาคนที่ไม่ตรงเป้าหมายออกไปให้มากที่สุด ในขณะเดียวกันก็คัดสรร “คนที่ใช่” มาให้คุณได้เริ่มต้นรู้จัก ไม่ชอบก็เลิกคุย แต่ถ้าถูกใจก็ไปต่อ เทคโนโลยีจึงช่วยให้คนยุคนี้ประหยัดเวลาในการตามหาความรักได้เยอะ มีโอกาสเจอคนที่ถูกอกถูกใจ คุยกันรู้เรื่อง และพัฒนาความสัมพันธ์ไปจนถึงขั้นใช้ชีวิตคู่ ผ่านทางแพลตฟอร์มออนไลน์ที่คนทั่วโลกเข้าถึงได้
เทคโนโลยีจึงไม่ใช่แค่อำนวยความสะดวกให้กับการใช้ชีวิตโดยทั่วไปของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยในเรื่องของความรักด้วย เพราะเทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยให้อะไร ๆ ก็เป็นเรื่องง่าย ไม่เว้นแม้แต่การหาคนรู้ใจ เรื่องมหัศจรรย์ที่ทำให้โอกาสของคนสองคนที่ไม่น่ามีโอกาสได้เจอกัน มาเจอกันได้ในที่สุด ซึ่งนี่ก็คือวิถีของชีวิตคนในสังคมที่มีเทคโนโลยีเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้น ถึงอย่างนั้นก็คงไม่ใช่ทุกคนที่จะมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้แอปฯ หาคู่ในการตามหาคนรู้ใจ เรื่องของหัวใจ บางทีมันก็ลึกซึ้งเกินกว่าที่เทคโนโลยีที่ไม่มีหัวใจจะเข้าใจได้ รวมถึงการใช้ชีวิตคู่หลังจากที่เทคโนโลยีทำหน้าที่ของมันจบแล้ว ความสัมพันธ์ในเวลาต่อมาของหลายคู่จะมั่นคงได้แค่ไหน เทคโนโลยีก็ไม่อาจรู้
อ่านข่าวเทคโนโลยีที่น่าสนใจเพิ่มเติมได้ที่นี่ : ชัยวุฒิ ชู APEC Digital Trade ไทยลุยสร้างศูนย์กลางข้อมูลการค้าระหว่างประเทศ
